Як відкрити зоомагазин

Чому зоомагазин – це перспективна ідея?

Зоомагазин – це бізнес, який гріє душу і гаманець. Уявіть: ви допомагаєте пухнастим, пернатим і лускатим улюбленцям, а вдячні господарі повертаються до вас знову і знову. В Україні попит на зоотовари стрімко зростає. За даними Асоціації «Союз зооіндустрії України», у 2021 році ринок зоотоварів виріс на 25-30% у гривнях, а кількість домашніх тварин у містах, як-от Київ, перевищує 1 млн. Люди готові витрачати на своїх вихованців навіть у кризу, адже котик чи песик – це частина сім’ї.

Цей бізнес привабливий своєю стабільністю. Корми, іграшки, аксесуари – це товари щоденного попиту з довгим терміном придатності. До того ж конкуренція хоч і є, але в спальних районах чи невеликих містах часто бракує якісних зоомагазинів. Якщо ви любите тварин і готові зануритися в цю справу, давайте розберемо, як відкрити зоомагазин із нуля.

Крок 1: Вибір формату зоомагазину

Перш ніж поринути в організаційні деталі, визначтеся, яким буде ваш зоомагазин. Формат впливає на бюджет, асортимент і цільову аудиторію. Ось основні варіанти.

• Невеликий кіоск (5-10 м²). Бюджетний старт для новачків. Такі точки розташовують у торговельних центрах чи спальних районах. Асортимент обмежений: корми масового попиту (наприклад, Whiskas, Pedigree), наповнювачі, прості аксесуари. Плюс – низькі витрати на оренду, мінус – маленький вибір і залежність від локації.
• Магазин із широким асортиментом (20-70 м²). Найпопулярніший формат. Тут є корми преміум-класу (Royal Canin, Hill’s), ветеринарні препарати, іграшки, клітки, акваріуми. Такі магазини приваблюють клієнтів різноманітністю, але потребують більших вкладень – від 200 000 грн на закупівлю товару.
• Вузькоспеціалізований магазин. Фокус на певних тваринах, наприклад, рептиліях, птахах чи акваріумних рибках. Підходить для міст із розвиненим ринком, де є попит на екзотику. Ризик – нерегулярні продажі, але маржа на рідкісні товари вища.
• Інтернет-магазин. Ідеально для великих міст, де люди звикли замовляти онлайн. Потрібен склад, сайт і логістика. Початкові витрати нижчі, ніж на офлайн-магазин, але просування сайту (SEO, реклама) може коштувати від 50 000 грн на старті.

Для новачків найкраще почати з невеликого магазину (15-20 м²) у спальному районі. Це баланс між витратами і можливістю запропонувати достойний асортимент. Якщо бюджет дозволяє, подумайте про комбінацію офлайн- і онлайн-продажів – це розширить аудиторію.

Крок 2: Аналіз ринку та конкурентів

Перед відкриттям зоомагазину розвідайте обстановку. Це як вийти на полювання: потрібно знати, де ховається здобич і хто ще за нею полює. Проведіть аналіз ринку у вашому місті чи районі.

• Оцініть попит. Зверніть увагу на кількість домашніх тварин у вашій локації. Наприклад, у спальних районах більше котів і собак, а в центрі міста можуть бути популярні екзотичні тварини. За даними досліджень 2020 року, 56% українців мають домашніх улюбленців, переважно котів (7,5 млн у 2017 році).
• Вивчіть конкурентів. Відвідайте місцеві зоомагазини, подивіться їхній асортимент, ціни, рівень сервісу. Зверніть увагу на мережеві магазини – їхні ціни часто нижчі, але сервіс може бути гіршим. У спальних районах конкуренція зазвичай нижча, ніж у центрі міста.
• Знайдіть свою фішку. Це може бути рідкісний товар (корми-холістики), консультації ветеринара чи доставка додому. Наприклад, власники екзотичних тварин часто шукають спеціалізовані корми, яких немає в мас-маркеті.

Аналіз допоможе вибрати локацію і сформувати асортимент. Наприклад, якщо в районі багато молодих сімей із собаками, додайте до асортименту шлейки, повідці та ласощі. Якщо конкуренти слабкі в сервісі, зробіть ставку на привітних продавців і консультації.

Крок 3: Реєстрація бізнесу

Щоб ваш зоомагазин працював легально, потрібно оформити документи. Це не так страшно, як здається, але потребує уваги. Ось що потрібно зробити.

1. Виберіть форму власності. Для невеликого магазину оптимально зареєструвати ФОП (фізична особа – підприємець) на спрощеній системі оподаткування (2-га або 3-тя група). ФОП простіший у бухгалтерії та податках. Якщо плануєте мережу чи співпрацю з великими постачальниками, розгляньте ТОВ.
2. Отримайте дозволи. Для зоомагазину потрібні дозволи від санепідемстанції (СЕС) і пожежної інспекції. Якщо продаватимете ветеринарні препарати, знадобиться ветеринарна ліцензія, а також ветеринар із відповідною освітою в штаті.
3. Виберіть код КВЕД. Основний код для зоомагазину – 47.76 (роздрібна торгівля квітами, рослинами, насінням, добривами, тваринами та кормами). Додайте 47.91 (інтернет-торгівля), якщо плануєте онлайн-продажі.
4. Оренда чи купівля приміщення. Укладіть договір оренди або купівлі. Переконайтеся, що приміщення відповідає вимогам СЕС і пожежників (вентиляція, освітлення, опалення).

Делегувати оформлення документів юристу – гарна ідея, якщо хочете заощадити час. За даними порталу Torgsoft, реєстрація ФОП і отримання дозволів коштують від 5 000 до 10 000 грн залежно від складності.

Крок 4: Вибір приміщення та обладнання

Місце для зоомагазину – це половина успіху. Уявіть себе клієнтом: вам зручніше зайти в магазин біля дому чи їхати в торговий центр? Ось на що звернути увагу.

• Локація. Спальні райони з високою прохідністю (біля супермаркетів, зупинок) – ідеальний варіант. Уникайте місць поряд із конкурентами. Площа 15-20 м² підійде для старту.
• Вимоги до приміщення. Потрібні хороша вентиляція (корми можуть мати запах), денне світло (особливо якщо продаватимете тварин), опалення. Проходи між стелажами – не менше 1,2 м, центральні стелажі – до 1,5 м заввишки, щоб магазин виглядав просторим.
• Обладнання. Вам знадобляться стелажі, прилавок, холодильник (для вологих кормів і ліків), ваги, касовий апарат або POS-термінал. На обладнання піде 50 000–70 000 грн.

Оформлення магазину – це ваша візитівка. Використовуйте яскраві кольори, тематичний декор (наприклад, наклейки із зображенням тварин) і якісне освітлення. За даними порталу SkyService POS, приємна атмосфера підвищує продажі на 15-20%.

Крок 5: Формування асортименту

Асортимент – це серце зоомагазину. Він має бути збалансованим: від бюджетних товарів до преміум-сегменту. Ось основні категорії.

Джерело: Дані складено на основі рекомендацій компаній COLLAR і Torgsoft.

На старті закупіть товар на 150 000–200 000 грн. Починайте з популярних брендів, але додайте кілька преміум-продуктів (наприклад, холістики для котів). Уникайте торгівлі тваринами на початковому етапі – це вимагає додаткових дозволів і витрат на утримання (від 5 000 грн на місяць).

Крок 6: Пошук постачальників

Надійні постачальники – запорука якісного асортименту. Шукайте партнерів, які пропонують гнучкі умови і швидку доставку.

• Прямі дистриб’ютори. Компанії, як-от COLLAR чи Suziria, пропонують широкий вибір зоотоварів і працюють із невеликими магазинами. Вони надають знижки за обсяг і консультації щодо асортименту.
• Оптові ринки. У великих містах (Київ, Одеса) є ринки, де можна закупити товари дешевше, але якість потребує перевірки.
• Франшизи. Наприклад, Zooroom пропонує готові набори товарів і супровід бізнесу. Це зручно для новачків, але вимагає паушального внеску (від 50 000 грн).

Укладайте договори з кількома постачальниками, щоб уникнути затримок. Перевіряйте сертифікати на корми та ліки – це захистить вас від проблем із СЕС.

Цікаві факти про зоомагазини

🐾 Цікаві факти

• Україна посідає 9-те місце у світі за кількістю котів – їх близько 7,5 млн! Це робить товари для котів найпопулярнішими в зоомагазинах.
• Преміум-корми (Royal Canin, Hill’s) займають лише 10% ринку, але їхня маржа досягає 40%, тоді як у бюджетних кормів – 15-20%.
• Інтернет-зоомагазини зростають на 20% щороку завдяки попиту на доставку великих упаковок корму (12-50 кг).
• Найпопулярніший аксесуар у 2023 році – автоматичні годівниці для котів із таймером.
• За даними OLX, 30% клієнтів зоомагазинів купують товари імпульсивно, побачивши їх у прикасовій зоні.

Ці факти підкреслюють, що зоомагазин – це не лише бізнес, а й можливість бути в тренді. Використовуйте їх, щоб привернути увагу клієнтів, наприклад, розмістивши в магазині стенд із цікавою статистикою.

Крок 7: Найм персоналу

Команда – це обличчя вашого магазину. Продавці мають бути не лише привітними, а й знати все про товари та потреби тварин.

• Кількість працівників. Для магазину 20 м² вистачить 2 продавців (по одному на зміну), бухгалтера на аутсорсі та прибиральника. Витрати на зарплати – 80 000–120 000 грн на місяць.
• Вимоги. Шукайте людей, які люблять тварин і мають базові знання про догляд за ними. Ідеально, якщо продавець може порадити корм чи засіб від бліх.
• Навчання. Організуйте тренінг із постачальниками, щоб персонал знав особливості товарів. Наприклад, як пояснити клієнту різницю між кормами економ- і преміум-класу.

Уникайте найму людей, які байдужі до тварин. За словами Максима Новикова, керівника мережі ZOOлогія, продавець без любові до вихованців може зіпсувати репутацію магазину.

Крок 8: Маркетинг і просування

Щоб клієнти дізналися про ваш зоомагазин, потрібна реклама. Ось як привернути увагу.

• Локальна реклама. Роздавайте листівки біля шкіл, супермаркетів, у ветклініках. Додайте магазин на Google Maps і створіть профіль у соцмережах (Instagram, Facebook).
• Акції. Пропонуйте знижки на перший місяць або подарунки (іграшку за покупку від 500 грн). За даними Business OLX, акції підвищують продажі на 25%.
• Сарафанне радіо. Якісний сервіс і унікальні товари змусять клієнтів рекомендувати вас друзям.
• Інтернет-просування. Якщо є сайт, інвестуйте в SEO (від 10 000 грн на місяць) і контекстну рекламу. Публікуйте поради про догляд за тваринами – це приваблює аудиторію.

Створіть фірмовий стиль: логотип, яскраві вивіски, уніформу для персоналу. Це зробить ваш магазин упізнаваним.

Фінансові розрахунки

Щоб відкрити зоомагазин, потрібні стартові вкладення. Ось приблизний бюджет для магазину 20 м².

Джерело: Розрахунки базуються на даних порталів Torgsoft і SkyService POS.

Щомісячні витрати (оренда, зарплати, податки, закупівля товару) – 100 000–150 000 грн. При середньому чеку 400 грн і 10-15 клієнтах на день дохід складе 120 000–180 000 грн. Окупність – 1,5–2 роки за рентабельності 20-25%.

Типові помилки новачків

Навіть із гарним планом можна натрапити на підводні камені. Ось як їх уникнути.

• Неправильна локація. Магазин у глухому місці чи біля конкурента приречений на низькі продажі. Завжди аналізуйте прохідність.
• Перевантажений асортимент. Закупівля дорогих товарів без попиту (наприклад, кормів для ігуан у спальному районі) заморозить ваші кошти.
• Економія на персоналі. Некомпетентні продавці відлякують клієнтів. Інвестуйте в навчання.
• Ігнорування онлайн-продажів. Навіть маленький магазин може отримувати замовлення через Instagram.
• Погана вентиляція. Запах кормів відлякує клієнтів. Встановіть потужну витяжку.

Уникайте цих помилок, і ваш зоомагазин швидко набере популярність. Пам’ятайте: клієнти цінують турботу про їхніх улюбленців, тому робіть акцент на сервісі та якості.